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MUDANZAS
Al
elegir la empresa de mudanzas, y como garantía de un buen
servicio, le recomendamos solicite información sobre las
siguientes condiciones:
- Que la empresa se encuentre legalmente establecida.
- Que en el contrato de mudanza figure:
1. Inscripción en el Registro del
MOPU de Empresas de Transportes Públicos por carretera.
2. Inscripción en el Registro Especial
de Empresas dedicadas al transporte de determinadas mercancías.
- Visite la empresa, pues en ella le podrán facilitar datos
útiles.
- Exija que se realice una inspección técnica en su domicilio
para efectuar el presupuesto.
- Compruebe que los camiones que van a realizar la mudanza
llevan el nombre de la empresa que usted contrató, salvo
que exista pacto en contrario.
Antes de decidirse, visite las empresas cercanas a su domicilio
y compare sus ofertas.
LAS TARIFAS DE PRECIOS
Las tarifas de precios deben estar a disposición del público.
Compruebe si las tarifas incluyen el IVA. El tipo de IVA
que corresponde es el 16 %.
PRESUPUESTO PREVIO
El presupuesto previo es una garantía para usted. Solicítelo
siempre por escrito y compruebe si en caso de no aceptarlo
cobran por su realización y, en caso afirmativo, si se encuentra
este hecho anunciado y a cuánto asciende su cuantía.
En caso de no existir presupuesto previo, solicite resguardo
o documento que ampare el servicio.
COMPROBACIÓN DE DATOS
Compruebe los siguientes datos:
 - Qué incluye
el importe presupuestado y qué queda excluido del mismo.
- Qué servicios pueden ser objeto de presupuesto por separado
o especial.
- Establecimiento de fecha fija del servicio a realizar.
- Seguros.
- Forma de pago.
- Tenga en cuenta que pueden incluir las especificaciones
particulares que se precisen.
La LOTT obliga a las empresas de transporte a suscribir
un seguro de transporte, pero éste únicamente cubre los
daños o desperfectos que ocurren durante el trayecto de
la mudanza, debiendo abonarlo el usuario.
Es conveniente suscribir una póliza de seguros para cubrir
los posibles daños que se produzcan en la mudanza.
Algunas empresas de mudanzas se encargan de suscribir una
póliza de seguros por la cantidad que el cliente indique.
En todo caso, compruebe:
- Si se incluye el importe de la prima de seguros dentro
del presupuesto previo.
- Valoración reflejada en el contrato.
Lo primero que hay que conocer es el nivel de cobertura
de los daños.
La mayoría de las empresas declinan su responsabilidad en
los supuesto de:
- Fuerza mayor (éstos vienen especificados en las condiciones
generales del contrato).
- Pérdida de objetos, alhajas, dinero o documentos que no
hayan sido retirados de los muebles antes de comenzar la
mudanza.
- Deterioro de los enseres que no hayan sido embalados por
la empresa.
Hay que conocer también los plazos de notificación.
Es imprescindible distinguir entre piezas visibles y embaladas:
- Piezas visibles: en el mismo acto de la mudanza.
- Piezas embaladas: el plazo marcado en las condiciones
generales, que oscile entre 24 y 72 horas.
En el supuesto de pérdida de objetos, debe notificarse en
el mismo acto de la mudanza para que sea válido.
Por último, hay que conocer la cuantía de la indemnización:
- Si hay contratado seguro, el que se haya pactado.
- Si no hay seguro, la compañía tiene establecido un baremo
que suele ser 2 € por kilogramo.
Firme la conformidad con el servicio, haciendo constar las
reservas sobre los embalajes que presenten signos externos
de daño.
Compruebe en un primer momento, será en beneficio de todos.
El contrato de mudanzas es un contrato privado sujeto a
la voluntad de las partes, aunque en la práctica se utiliza
contratos tipo en los que suele ser habitual el poder incluir
modificaciones.
El Ministerio de Transporte ha visado el contrato utilizado
por la ANME (Asociación de Mudanzas de España), y en Madrid
por la OCEM (Organización de Mudanzas).
No realice mudanzas sin haber firmado previamente un contrato.
Examine, antes de firmar, las condiciones del contrato.
Compruebe que toda la información facilitada está contenida
en el contrato.
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